Главная

Вручение визитки. В соответсвии с правилами делового этикета, визитка вручается собеседнику правой рукой, лицевой стороной вверх в начале встречи. Передача визитки после окончания деловых переговоров свидетельствует об изначальной незаинтересованности к этим переговорам вцелом, и к собеседнику в частности.

Получение визитки. Получив визитку, необходимо задержать на ней свой взгляд и внимательно прочесть, прежде чем убрать в портфель или карман. Тем самым вы продемонстрируете своё уважение и интерес к оппоненту. Во время переговоров визитку собеседника допустимо положить перед собой, чтобы она помогла не допустить ошибок в его имени или должности.

Нестандартное использование визиток. Визитные карточки можно вложить в корреспонденцию, которую вы отправляете отправляется потенциальным партнерам или клиентам по почте. Есть свое правило и на тот случай, если вы прибыли на переговоры, но не дождались своего собеседника. В этом случае вы можете передать визитку с загнутым правым уголком.

Имейте запас визиток. Некоторые деловые люди не утруждают себя тем, чтобы запастись визитными карточками накануне важных переговоров или вечера, насыщенного новыми встречами. Мол, люди, заинтересованные, и так запомнят нужный контакт. Это заблуждение. Никогда не допускайте таких мыслей.

Визитки в бизнесе

Визитки — свoего рода удостовеpения личности, фирменный знaк сотрудника компании, неотъемлемaя чaсть делового общения. Деловая встреча, общение с партнером или потенциальным клиентом всегда начинается или заканчивается обменом визитками. Обмен визитками символизирует начало делового сотрудничества, обозначение неких перспектив в деятельности только что встретившихся людей.

Оновное назначение визитных карточек — презентация официальных или деловых людей при первом контакте. Помимо этого, визитки также используются для информирования тех лиц, в общении с которыми вы заинтересованы. Визитные карточки — это своего рода заочное представление своей персоны будущим клиентам или деловым партнерам (поскольку визитку необязательно вручать лично), ненавязчивая форма проявления вашей заинтересованности к будущему общению или встрече с адресатом.

Cуществует четыре ocновных способа изготовления визиток. Офсетная печать обеспечивает высокое качество, однако рентабельность изготовления визиток этим способом и приемлемая цена обеспечиваются только при печати крупных тиражей. Второй метод, шелкография, является одним из видов трафаретной печати, где в качестве ocновы для нанесения краски служит шелковая сетка. Этим методом изготавливаются визитки тиражём от 100 штук. Третий вариант — цифровая печать. Она рассчитана на срочное изготовление визиток, не требующих особых визуальных эффектов. И, наконец, последняя технология — термотиснение или тиснение фольгой. Это достаточно дорогой способ, расчитанный на обеспеченых людей, т.к. каждый экземпляр визитки, выполненой этим способом, печатается отдельно.

В настоящий момент визитные карточки — это неотъемлемая часть имиджа делового человека и стиля компании. Таковы реалии современного бизнеса.

Визитки за границей

Визитки являются международно признанным средством представления личные контактных данных. Понимание местного этикета и правильное представление себя — это лишь первый шаг в налаживании отношений. Несоблюдение иностранцем местного бизнес-этикета не всегда имеет катастрофические последствия. При поездках за границу в деловые коммандировки желательно иметь визитки, переведенные на местный язык, и обязательно — на английском. Возможно представление двухсторонних визиток. Но, не пытайтесь использовать свои русскоязычные визитки при общении с не говорящими по русски партерами. Визитными карточками обычно обмениваются в начале или в конце первой встречи или переговоров. Если у вас двухсторонние визитки, то хорошим тоном будет передать визитку получателю, вверх стороной с его родным языком. Получив визитку, изучите и не сразу убирайте ее, а попробуйте прокомментировать или уточнить информацию. Покажите Вашу заинтересованность. В арабских странах ни в коем случае нельзя давать визитку левой рукой, т.к. левая рука у мусульман считается нечистой.

Визитки в Китае. Имейте при себе двухсторонние визитки, на одной из сторон которой текст переведен на китайский с использованием упрощенных китайских иероглифов, которые печатаются в золотых красках и цветами сочетающимися с золотым. Позаботьтесь о переводе на местные китайские диалекты, такие как, кантонский или мандаринский. Ваша визитная карточка должна включать имя вашей компании. Если Ваша компания является старейшей или крупнейшей в вашей стране, то следует отметить это на визитке. Держите визитную карточку обеими руками, когда предлагаете ее. Никогда не делайте записей на визитных карточках, если вас об этом не попросит сам хозяин визитки.

Визитки в Индии. Если у вас есть высшее образование или честь, Укажите его на вашей визитной карточке. Всегда используйте правую руку, чтобы вручить или получить визитку. Визитные карточки можно не переводить на Хинди, так как Английский язык широко используется в деловом сообществе Индии.

Визитки в Великобритании. Можно немного расслабиться перед деловой поездкой в Великоблитанию. В Великобритании не считается плохим даже складывать визитки в карман. Визитные карточки должна быть чистыми и презентабельными. Не считайте себя обязанным дать визитки всем, с кем вы встречаетесь, так как от вас этого никто не ждет.

Визитки в Японии. Обмен визитками в Японии — это целая церемония. Не пожалейте денег на очень качественные визитки — это хорошие инвестиции. Всегда держите ваши визитные карточки в идеальном состоянии. Обращайтесь с визитными калточками очень бережно, как будто это часть человека. Убедитесь, что на вашей визитной карточке указана информация о фирме и вашей должности. В японии очень важны статус и иерархия. Визитные карточки, которые Вам вручают двумя руками вы можете принять только одной. И это важно. Во время переговоров, можете разложить предложеные вам визитки на столе в том порядке, как сидят перед вами их владельцы, чтобы не путать собеседников, если вы не можете сразу запомнить их мимена. После завершения переговоров, положите визитки в специальную визитницу.

С японскими фирмами наладить деловой контакт весьма непросто — бумажными «писульками» и протоколами о намерениях не отделаться. И телефонного общения мало - японцам нужен визуальный контакт. Если партнер незнаком, то с ним никогда не вступят в деловой контакт. Субординация у японцев занимает далеко не последнее место. Поэтому, когда вы обмениваетесь с группой японских коллег визитными карточками, то иерархическую принадлежность следует выяснить сразу же. И ни в коем случае нельзя небрежно засунуть визитку «японского товарища» в карман собственных брюк — это будет оценено как неуважение. Неуместно и беглое, поверхностное ознакомление с содержанием визитки - это унижает японца, так как он может подумать, что вы сочли его незначительным человеком. Многим европейцам вежливость японца чем-то напоминает театр абсурда: настолько некоторые моменты в культуре общения отличны от устоявшихся мировых норм поведения. С вежливостью в Японии трудно переборщить. Даже если вы подаете визитку двумя руками, как этого требует этикет при общении с важными персонами, человеку более низкого статуса, то этим вы его вполне можете сбить с толку - ведь в таких случаях принято подавать и брать визитку одной рукой. Впрочем, за это вас сильно не осудят.

Визитки — несколько простых правил

Хранение визиток. Мужчины, как правило, хранят визитки во внутреннем кармане пиджака, но это не совсем правильно. Лучшее место для визитки это визитница, пользоваться которой многие мужчины попросту стесняются. Женщины же напротив — преимущественно используют именно их для хранения своих визитных карточек, воспринимая как аксесуар, подчеркивающий имидж. Мы рекомендуем всем по возможности использовать именно визитницы. Хранение визиток в заднем кармане брюк — верный путь к испорченной репутации. Визитки, как и все в мире, должны быть на своем месте, а место для визиток — это визитница.

Вручение визиток. Первым визитку подает: подчиненный — начальнику, гость — хозяину, мужчина — женщине, культурный человек — невежде. Мужчины визитки достают из внешнего нагрудного кармана пиджака. Женщины заранее кладут визитки в сумку или кармашек. В любом случае, вне зависимости от половой принадлежности, настоятельно рекомендуется использовать визитницы для хранения своих визиток. Также при вручении визиток следует иметь ввиду, что в Японии, Китае, Корее и некоторых других азиатских странах визитки подаются двумя руками, это признак культуры и воспитания вручающего визитки.

Визитки — этикет

Согласно этикету, первым при встрече вручить визитную карточку должен человек ниже по должности, а если должности равны, то младший по возрасту. В случае дожностного и возрастного равенства — первым вручает визитку тот, кто вежливее. На западе все значительно проще — там первым визитку должен вручить хозяин.

Старайтесь подавать визитку правой рукой, лицевой стороной вверх, чтобы вашему собеседнику было легко прочесть, что на ней написано. А также отчетливо произнесите свою фамилию, имя, отчество, компанию в которой вы работаете и вашу должность, когда передаете визитную карточку. Это позволит вашему собеседнику не ошибиться при обращении к вам. Разумеется, вы тоже не должны ошибаться при обращении к собеседнику, для этого вы можете положить его визитку перед собой и незаметно на неё поглядывать. Также следует иметь ввиду, что дурным тоном является: вертеть в руках или делать пометки на только что полученной визитке при её владельце.

Визитки, привозимые адресату лично, помечаются в соответствии традициями той страны, в которой вы находитесь. Например, в России принято загибать верхний правый угол или правую сторону визитной карточки по всей ширине. Писать фамилию того, кому оставляется визитка — не принято. Также не принято лично вручать визитку с благодарностью. Обязательно запоминайте людей с которыми вы обменялись визитными карточками, не узнать такого человека — грубое нарушение правил этикета. Имейте это ввиду при использовании визиток.

Обязательно систематизируйте хранение полученных вами визитных карточек. Например, воспользуйтесь визитницами, они незаменимы при хранении большого количества визиток. Проанализируйте полученные визитные карточки, они могут дать большое количество информации, как о владельце визитки, так и о компании которую он представляет.

Вы можете не препечатывать визитные карточки, если у вас поменялся телефон — просто зачеркните старый и напишите над ним новый номер, однако помните, что при изменении должности и прочих существенных данных визитки необходимо полностью переиздать. Ни в коем случае не пытайтесь изменить эту информацию прямо на визитке!

Всегда имейте запас визитных карточек. Визитки ни в коем случае не должны закончиться во время деловой встречи. В некоторых странах к вам отнесутся снисходительно (Россия, Франция), но, к примеру, в Японии отсутствие при себе визитных карточек воспринимается, как пренибрежительно отношение. Относитесь к визиткам, как к неотъемлемому атрибут делового общения и вашего имиджа, и тогда уважение к вам, как к деловому человеку, сразу возрастёт.

Правила деловой визитки

Ваша визитка — это первое впечатление потенциального клиента о Вашей компании. От того, как выполнена и оформлена визитная карточка, будет зависеть успех будущих отношений. Всегда держите при себе и не забывайте раздавать Ваши визитки. Также Вы можете вместе с визиткой вручать небольшой рекламный буклет Вашей компании.

Размер визитки. Соответствует ли ваша визитка традиционному размеру 3,5 на 2 дюйма? Все, большее число визиток — нестандартных размеров и не помещается в бумажники и визитницы. Конечный результат — мусорная корзина.

Качество бумаги. Ваша визитка выполнена на бумаге профессионального качества или же это стандартная дешёвка? Как правило, некачественные визитки также оказываются среди мусора.

Цвета визитки. Цветные визитки прекрасно дополнят Ваш профессиональный образ. Однако использование слишком большого количества цветов может навредить. Запомните “золотое правило”: визитка не должна быть черно-белой, а также иметь более трёх цветов.

Качество чернил. Не экономьте на качестве чернил, это немаловажно. Если чернила потекут, то Ваша визитка сразу же будет выброшена.

Содержание визитки. Ваша визитная карточка должна четко сказать людям, что Ваша компания предлагает им значительную выгоду. В противном случае на нее не обратят внимания.

Оформление визитки. Стиль оформления Вашей визитки должен соответствовать корпоративному стилю компании, которую Вы предстовляете. Если визитка точно следует этому правилу, то имидж компании укрепиться, и брэнд станет более узнаваемым.

Размер шрифта. Информация с Вашей визитки должна легко читаться. Не следует использовать слишком мелкий шрифт, злоупотреблять декоративными начертаниями, а также искажать шрифт другими способами. Помните: основная цель визитки — донести информацию.

Контактная информация. Ваши потенциальные клиенты должны иметь как можно больше информации для связи с Вами любым удобным для них способом. На Вашей визитке должны присутствовать, как минимум: телефон, факс, адрес электронной почты и сайта. Отсутствие контактной информации делает визитную карточку бесполезной.

Визитка — это ваш шанс. У Вас есть всего один шанс произвести первое впечатление. Убедитесь, что инвестируете в изготовление визитки максимум, который можете себе позволить. Качественная визитка — это ещё один недорогой и качественный способ привлечения клиентов, не забывайте об этом.

Связи и визитки

Многое в современном мире держится на личных связях — без них практически невозможно найти хорошую работу, получить необходимые услуги и т.д. Что же касается начинающих бизнесменов, только-только открывших свое дело, то и они очень быстро начинают понимать, что успех в бизнесе в конечном счете определяется двумя вещами – именем и широтой личных связей.

Каким же образом следует устанавливать, налаживать и расширять эти связи? В этом могут очень помочь визитки.

  1. Собирайте чужие визитки и раздавайте визитки свои. Чем больше ваша коллекция визиток, тем большим потенциалом для налаживания связей вы обладаете. На обратной стороне визитки многие люди делают беглые заметки о том, где, когда и при каких обстоятельствах они познакомились с владельцем визитки, чем он может быть полезен и т.д. Это позволяет в случае необходимости встречи с той или иной персоной как бы невзначай напомнить о том, что вы уже знакомы, вспомнить некоторые подробности вашей встречи и завязать непринужденный разговор и всё это благодаря всего одной визитке.
  2. Дружите с журналистами, занимающимися освещением той области, в которой вы работаете. Предложите им в качестве наживки интересную информацию, посидите с ними пару раз в кафе, и конечно же оставляйте им свои визитки. Вовремя оставленная визитка может дать очень хорошую отдачу в будущем. Визитки- это инструмент для бизнеса не менее важный чем реклама в сми.
  3. Ведите как можно более активную социальную жизнь. Участвуйте в работе конференций, всевозможных комитетов и т.д., действующих в выбранной вами области. Конечно же не забывая везде и всюду всем и каждому оставлять свои визитки.
  4. Устраивайте время от времени презентации и бизнес-ланчи для людей вашего круга и старайтесь приглашать на них и тех, кто занимает гораздо более высокую ступеньку в бизнесе, чем вы. Это предоставит Вам очередную возможность вручить свои визитки. Более того визитки в данном случае получат “ценные” люди. Еще раз повторюсь: визитки ценнейший инструмент в бизнесе.

Итак, в бизнесе во многих ситуациях Вы можете использовать визитки, как ценнейший маркетинговый инструмент. Не смотря на свой скромный размер визитки могут сослужить не меньшую службу чем печатная реклама. Пусть в это не легко поверить, но визитки — это фундамент успешного бизнеса.

Главная